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会社案内

お客さま本位の業務運営

FIDUCIARY DUTY

ほけんの王様(株式会社キューブコンサルティング)は、「新しい価値を提供する」という経営理念を実現する一環として、損害保険・生命保険業務におけるお客さま本位の業務運営を強化するため、「お客さま本位の業務運営(フィデューシャリー・デューティー)に関する方針」を策定・公表いたしました。

お客さま本位の業務運営(FD宣言)

1.お客さまの最善の利益の追求

わたしたちは、スタッフ全員が高度な専門性と高い職業倫理を持ち、お客さまの最善の利益の実現に向け、お客さま目線での行動を心がけ、誠実に業務をおこないます。

2.利益相反の適切な管理

わたしたちは、お客さまの利益が不当に害されることのないよう、社内規則などに基づき、利益相反のおそれがある取引について適切な方法で管理します。

3.重要な情報の分かりやすい提供

わたしたちは、お客さまにとって理解を深めていただけるよう、分かりやすい平易な表現を用いて、保険商品・サービスの案内を丁寧に行います。

4.お客さまにふさわしいサービスの提供

わたしたちは、定期的な対話等からお客さまのニーズを十分に把握し、お客さまにとって真に必要な商品・サービスの提供をしてまいります。

5.従業員に対する適切な動機づけの枠組み等

お客さま本位の業務運営を実践するため、スタッフ全員が高度な専門知識と高い倫理観を持てる人材の採用、育成、評価してまいります。

お客様本位の業務運営の取組状況 -KPI- 

1.取扱保険会社数:16社

生保9社、 損保6社、 少額短期保険1社
​お客様のニーズに十分にお応えできるよう、幅広い商品やサービスを提供致します。

2.募集人のFP資格保有率:83.3%

保険商品の知識だけでなく、家計・住宅ローン・保険の見直し、老後資金・教育資金・住宅購入資金の準備、税務や相続に関することなど、家計のホームドクターとしての知識を持ち、お客様のサポートを行います。

3.主要保険会社の継続率

保険契約を長く継続いただくことは、お客さまのニーズを十分に把握し、保険商品・サービスの案内を丁寧に行い、結果として、お客さまのご意向に沿い、満足いただけた結果だと考えております。

主要生命保険会社の継続率:98.5%
※過去2年間に成立したご契約のうち、現在有効なものの割合 
※査定期間 2020年4月~2020年9月

ほけんの王様
株式会社キューブコンサルティング