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会社案内

お客さま本位の業務運営

FIDUCIARY DUTY

ほけんの王様(株式会社キューブコンサルティング)は、「新しい価値を提供する」という経営理念を実現する一環として、損害保険・生命保険業務におけるお客さま本位の業務運営を強化するため、「お客さま本位の業務運営(フィデューシャリー・デューティー)に関する方針」を策定・公表いたしました。

1.お客さまの最善の利益の追求

わたしたちは、スタッフ全員が高度な専門性と高い職業倫理を持ち、お客さまの最善の利益の実現に向け、お客さま目線での行動を心がけ、誠実に業務をおこないます。

2.利益相反の適切な管理

わたしたちは、お客さまの利益が不当に害されることのないよう、社内規則などに基づき、利益相反のおそれがある取引について適切な方法で管理します。

3.重要な情報の分かりやすい提供

わたしたちは、お客さまにとって理解を深めていただけるよう、分かりやすい平易な表現を用いて、保険商品・サービスの案内を丁寧に行います。

4.お客さまにふさわしいサービスの提供

わたしたちは、定期的な対話等からお客さまのニーズを十分に把握し、お客さまにとって真に必要な商品・サービスの提供をしてまいります。

5.従業員に対する適切な動機づけの枠組み等

お客さま本位の業務運営を実践するため、スタッフ全員が高度な専門知識と高い倫理観を持てる人材の採用、育成、評価してまいります。

ほけんの王様
株式会社キューブコンサルティング